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11. Terminazione e Cancellazione degli Account
- 11.1 Sia che tu possono terminare il tuo Account. Se noi terminiamo il tuo Account, verrai notificato via email e ti verrà fornita una spiegazione per la terminazione. Nonostante quanto sopra, ci riserviamo il diritto di terminare senza fornire motivazioni.
- 11.2 Se terminiamo il tuo Account, eventuali ordini o pagamenti correnti o in sospeso sul tuo Account saranno annullati e la fornitura dei Servizi non avrà inizio.
14. Annullamento di Ordini e Servizi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei Prodotti o Servizi che ordini da . Se hai bisogno di parlare con noi riguardo al tuo Ordine, contatta l'assistenza clienti via email a aliceravelloyoga@gmail.com o scrivici al nostro indirizzo (vedi sezione 1 sopra). Puoi annullare un Ordine che abbiamo accettato o annullare il Contratto. Se eventuali Termini Specifici che accompagnano il Servizio contengono termini sull'annullamento del Servizio, si applicherà la politica di cancellazione nei Termini Specifici.
- 14.1 Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto legale a un periodo di "ripensamento". Questo periodo inizia una volta che il tuo ordine è confermato e il contratto tra e te viene stipulato e termina alla fine di 14 giorni di calendario dopo tale data. Se cambi idea sui Servizi entro questo periodo e desideri annullare il tuo ordine, informaci immediatamente utilizzando il seguente indirizzo email: aliceravelloyoga@gmail.com. Il tuo diritto di cancellazione durante il periodo di ripensamento è soggetto alle disposizioni della sotto-clausola 14.2.
- 14.2 Se i Servizi vengono completamente eseguiti entro il periodo di ripensamento di 14 giorni di calendario, perderai il tuo diritto di cancellazione dopo che i Servizi sono stati completati.
- 14.3 Se annulli i Servizi dopo che la fornitura è iniziata ma non è ancora completata, sarai comunque tenuto a pagare per i Servizi forniti fino al momento in cui ci informi che desideri annullare. L'importo dovuto sarà calcolato in proporzione al prezzo totale dei Servizi e ai Servizi effettivamente già forniti. Eventuali somme già pagate per i Servizi saranno rimborsate, soggette a detrazioni calcolate in conformità con quanto sopra. I rimborsi, ove applicabili, saranno emessi entro 5 giorni lavorativi e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal momento in cui ci informi che desideri annullare.
- 14.3 La cancellazione dei Servizi dopo la scadenza del periodo di ripensamento di 14 giorni di calendario sarà soggetta ai termini specifici che regolano tali Servizi e potrebbe essere soggetta a una durata minima del contratto.
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